Ihre Daten gehören Ihnen — wir erklären transparent, wie wir damit umgehen.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für BassBet keine bloße gesetzliche Pflicht, sondern ein wesentlicher Bestandteil unseres Selbstverständnisses als seriöse Online-Casino-Plattform. Wir sind davon überzeugt, dass Vertrauen — neben einem fairen Spielangebot — die wichtigste Währung in einer langfristigen Spielerbeziehung ist. Und Vertrauen beginnt damit, dass wir verantwortungsbewusst mit Ihren Informationen umgehen.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform erheben, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, wie lange wir diese Daten aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen — insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) — zustehen.
Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch. Falls Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team über die in unserer Kontakt-Seite genannten Wege gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen so rasch wie möglich zu beantworten.
BassBet erhebt verschiedene Kategorien personenbezogener Daten — je nach dem Kontext, in dem Sie mit unserer Plattform interagieren. Im Wesentlichen unterscheiden wir drei Erhebungssituationen:
Registrierung und Kontoerstellung: Wenn Sie ein Konto bei BassBet anlegen, benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum sowie Ihren Wohnsitzstaat. Diese Angaben sind zwingend erforderlich, um Ihre Identität zu verifizieren, Ihr Mindestalter sicherzustellen (18 Jahre) und Ihr Konto zu verwalten. Ohne diese Daten ist eine Registrierung aus regulatorischen Gründen nicht möglich.
Zahlungstransaktionen: Um Ein- und Auszahlungen zu verarbeiten, erheben wir zusätzliche Daten, die von der gewählten Zahlungsmethode abhängen. Dazu können Kreditkarteninformationen, Bankverbindungen oder E-Wallet-Identifikatoren gehören. Diese Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht direkt auf unseren Servern gespeichert, sondern bei den jeweiligen zertifizierten Zahlungsdienstleistern.
Nutzungsverhalten auf der Plattform: Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Plattform nutzen — welche Spiele Sie spielen, wie lange Sie aktiv sind, welche Funktionen Sie nutzen und welche Geräte Sie verwenden. Diese Daten werden in erster Linie verwendet, um technische Probleme zu erkennen, die Plattform zu verbessern und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Kommunikation: Wenn Sie unseren Support kontaktieren oder an Umfragen teilnehmen, werden die dabei anfallenden Inhalte ebenfalls gespeichert, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Qualitätssicherung erforderlich ist.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klar definierte und legitime Zwecke. Die wichtigsten sind:
Vertragserfüllung: Die Bereitstellung unserer Casino-Dienste, die Abwicklung von Transaktionen und die Verwaltung Ihres Spielerkontos setzen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten voraus. Dies ist die primäre Rechtsgrundlage für den Großteil unserer Datenverarbeitung.
Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Als lizenzierter Glücksspielanbieter sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu speichern. Dazu gehören Altersverifikation, Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC), Meldungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und die Einhaltung spielschutzrelevanter Auflagen wie Einzahlungslimits oder Spielersperren.
Berechtigte Interessen: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis berechtigter Interessen. Dazu gehört beispielsweise die Erkennung und Verhinderung von Betrug, die Analyse von Nutzungsmustern zur Plattformoptimierung oder die personalisierte Kommunikation zu relevanten Angeboten. In diesen Fällen überprüfen wir sorgfältig, ob das berechtigte Interesse die Schutzinteressen unserer Nutzer überwiegt.
Einwilligung: Für bestimmte Datenverarbeitungen — insbesondere die Zusendung von Marketingkommunikationen oder die Nutzung nicht-essenzieller Cookies — holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Beim ersten Besuch unserer Seite werden Sie über ein Cookie-Banner über diese Praktiken informiert und können selbst festlegen, welche Cookie-Kategorien Sie zulassen möchten.
Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform unabdingbar. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen und die Sicherheitsmechanismen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da ohne sie eine ordnungsgemäße Nutzung der Plattform nicht möglich ist.
Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Wir erhalten aggregierte, anonymisierte Daten darüber, welche Bereiche besonders häufig besucht werden, wo Spieler die Plattform verlassen und welche technischen Probleme auftreten. Diese Informationen fließen direkt in unsere Entwicklungsarbeit ein und helfen uns, ein besseres Erlebnis zu schaffen.
Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie ermöglichen es, Ihnen auf anderen Plattformen und Webseiten relevante Inhalte von BassBet anzuzeigen. Wenn Sie diese Kategorie ablehnen, wird Ihr Browsing-Verhalten nicht zu Werbezwecken verfolgt.
BassBet gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienste notwendig, gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Im Einzelnen kann eine Weitergabe in folgenden Kontexten erfolgen:
Zahlungsdienstleister: Um Transaktionen abzuwickeln, müssen wir relevante Zahlungsinformationen an die von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter weitergeben. Diese Anbieter sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet und dürfen Ihre Daten ausschließlich für die Transaktionsabwicklung verwenden.
Softwareanbieter und Spieleentwickler: Um das Spielerlebnis zu personalisieren, können in bestimmten Fällen anonymisierte Nutzungsdaten mit unseren Spielelieferanten geteilt werden. Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt dabei nicht.
Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Als lizenzierter Betreiber sind wir verpflichtet, auf Anfrage der zuständigen Behörden relevante Daten offenzulegen. Dies geschieht ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen und nur auf offizielle Anforderung.
Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sollte eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein, stellen wir durch geeignete Garantien — beispielsweise Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission — sicher, dass Ihre Daten auch dort angemessen geschützt werden.
Die DSGVO räumt Ihnen als betroffener Person weitreichende Rechte gegenüber Organisationen ein, die Ihre persönlichen Daten verarbeiten. BassBet unterstützt die Ausübung dieser Rechte aktiv und sorgt dafür, dass entsprechende Anfragen zügig und unkompliziert bearbeitet werden.
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Empfänger und die Speicherdauer.
Berichtigungsrecht: Wenn Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Korrektur zu verlangen. Bei kontobezogenen Daten können Sie viele Änderungen direkt über Ihre Kontoeinstellungen vornehmen.
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten — etwa im Rahmen der Geldwäscheprävention — nicht alle Daten sofort löschen können.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten zwar aufbewahren, sie aber nicht länger aktiv verarbeiten.
Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir werden Ihre Daten dann nicht länger verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Um eines dieser Rechte ausüben, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Support-Team. Wir bearbeiten alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Tagen — in der Regel deutlich schneller.
BassBet setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
Die Verschlüsselung aller Übertragungen mittels TLS/SSL-Technologie, die regelmäßige Überprüfung unserer IT-Systeme auf Sicherheitslücken, der restriktive Zugang zu personenbezogenen Daten ausschließlich für autorisierte Mitarbeiter sowie die strikte Zugangskontrolle zu unseren Rechenzentren. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und Informationssicherheit geschult.
Ihre Daten werden solange gespeichert, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Ablauf der gesetzlichen oder vertraglichen Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Im Regelfall bedeutet das: Kontodaten werden nach Schließung des Spielerkontos für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel 5–10 Jahre) aufbewahrt und danach unwiderruflich gelöscht.
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Verarbeitungspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder Plattform-Funktionalitäten zu reflektieren. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform informiert. Das Datum der letzten Änderung wird stets am Anfang dieser Seite angezeigt.
